Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Nadir Marchoud, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Maison Jhanova (coordonnées complètes dans nos mentions légales). Contact : maison.jhanova@gmail.com.

Données collectées

• Lors d'une commande : nom, prénom, e-mail, adresses de facturation et de livraison (y compris celles d'un destinataire), téléphone si renseigné, contenu de la carte message, historique de commande.
• Lors de l'inscription à notre liste e-mail : votre adresse e-mail.
• Lors de votre navigation : données techniques et cookies, selon vos choix.

Utilisation

• Traiter, livrer et suivre vos commandes (exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes et gérer le service client.
• Vous envoyer nos offres, si vous l'avez accepté (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
• Respecter nos obligations comptables et légales.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : notre plateforme de boutique en ligne (Shopify), le prestataire de paiement et le transporteur. Elles ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans. Données des inscrits à la liste e-mail : 3 ans après le dernier contact. Pièces comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : maison.jhanova@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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